La vitrine

Par Kamel Amghar

Bien avant ses aspects purement industriel et économique, le tourisme véhicule d’abord une image. C’est une vitrine qui, par ailleurs, contribue énormément à asseoir l’«aura» et l’attractivité d’un pays ou d’une région quelconque. Un indice de développement qui témoigne de la finesse et du degré d’émancipation d’une société ou d’un peuple donné. Il représente, à ce titre, un facteur déterminant dans l’essor de nombreux autres secteurs. Bien recevoir ses hôtes revient à s’adjuger leur fidélité et à créer des liens solides qui débouchent immanquablement sur des activités et des investissements mutuels. Après de longues années d’hibernation, l’Algérie met, ces dernières années, les bouchées doubles pour redonner à l’activité touristique toute la place qui lui revient. Des efforts colossaux sont déployés par le ministère de tutelle dans la réforme de l’ensemble du système pour promouvoir la destination Algérie. La stratégie gouvernementale en la matière, en plus des pôles d’excellence qu’elle compte développer, s’articule autour de quatre axes principaux, à savoir le rattrapage en ce qui concerne les infrastructures touristiques répondant aux normes internationales, l’élévation incessante de la qualité des prestations et la formation continue des personnels. La communication et la promotion forment le quatrième volet de cette nouvelle politique qui ambitionne de redonner au tourisme algérien sa véritable dimension à l’horizon 2025. Récemment encore, le département de Cherif Rahmani a sollicité la collaboration étroite des walis et des autorités locales pour l’accompagnement des investisseurs et des promoteurs touristiques dans la concrétisation de leurs projets. Le secteur bancaire a été aussi saisi dans ce sens afin d’accorder l’intérêt, la confiance et les crédits nécessaires à la relance du secteur. Conscients des potentialités immenses que recèle l’Algérie en la matière, de gros investisseurs étrangers –moyen-orientaux, notamment- ne cessent de manifester leur intérêt d’implanter de nouveaux établissements ou de prendre des parts dans l’ouverture des capitaux des entreprises publiques existantes.
L’évolution constante de la demande mondiale en la matière incite ces professionnels à miser sur un
créneau appelé à devenir sous peu un véritable moteur de croissance. L’élévation du niveau de vie dans de nombreux pays à fort potentiel démographique (Chine, Inde, Brésil…) laisse, en effet, entrevoir un bel avenir à ce secteur. Mais pour gagner les faveurs des consommateurs, il ne suffit pas de mettre en place une hôtellerie de luxe. L’évolution de cette demande s’inscrit dans un contexte où chaque touriste programme soigneusement ses vacances. Dans cette direction, quatre secteurs possèdent un fort potentiel de développement : la culture, notamment à travers le patrimoine et l’authenticité, l’écotourisme ou le tourisme vert, la santé et la recherche de l’équilibre personnel, enfin le sport et la poursuite de l’extrême.
Face à cet état d’esprit, le «prêt-à-voyager» s’efface au profit de programmes personnalisés dans lesquels le consommateur choisit lui-même son séjour, parfois le compose «à la carte», en demandant à son agent de voyages d’être moins un vendeur qu’un conseiller. La restauration et la valorisation du patrimoine culturel et historique (monuments, œuvres immatérielles), la promotion et la vulgarisation des sites et panoramas naturels (stations climatiques, réserves naturelles), ainsi que la bonne qualité de l’accueil à tous les niveaux (campagnes publiques de sensibilisation) sont autant d’impératifs indispensables à l’instauration de cette dynamique
d’ensemble. L’image, ici, n’est pas celle d’un hôtel ou d’un complexe touristique, il s’agit d’une photo de famille où tous les secteurs doivent faire bonne figure. 

K. A.